同所有“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的產(chǎn)物一樣，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展同樣經(jīng)歷了一個從萌芽到繁榮，再從繁榮到回歸理性的過程。同其他行業(yè)不同的是，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司并不能夠向“小而美”的方向發(fā)展，相反的，涉及到眾多行業(yè)和領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司則顯得更加沉重。

　　作為一個涉及到諸多領(lǐng)域的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)家裝從來就沒有逃離過資本和行業(yè)關(guān)注的目光。這些關(guān)注除了對家裝行業(yè)本身充滿了期望之外，更多的是他們對于這個行業(yè)背后巨大市場潛力的期許。

　　涉及多個行業(yè)、牽扯成千上萬個家庭、復(fù)合多種技術(shù)、集聚多種人才，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)同傳統(tǒng)家裝行業(yè)一樣，同樣成為“牽一發(fā)而動全身”的一個行業(yè)。作為一種與衍生于當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)同樣沒有徹底擺脫家裝行業(yè)的“標(biāo)簽”，一些家裝行業(yè)較為濃重的標(biāo)簽依然在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的身上有著非常鮮明的顯現(xiàn)。

　　重施工、強(qiáng)體驗(yàn)、用質(zhì)量說話。這些標(biāo)簽注定讓互聯(lián)網(wǎng)家裝變得并不平凡，同樣也不會是“互聯(lián)網(wǎng)”與“家裝”兩種行業(yè)的簡單相加和堆砌。它應(yīng)當(dāng)具有更多的內(nèi)涵和屬性，更加能夠給人盡可能多的體驗(yàn)。

　　然而，互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展方向并沒有朝著人們對其既定的方向發(fā)展，更多的是“換湯不換藥”的“原地踏步走”。很多傳統(tǒng)家裝公司為了能夠應(yīng)對家裝用戶朝著互聯(lián)網(wǎng)端轉(zhuǎn)移的風(fēng)險，似乎都在打著互聯(lián)網(wǎng)家裝的旗號，做起了傳統(tǒng)家裝的生意。這無論是對于互聯(lián)網(wǎng)家裝本身，還是對于用戶本身來講都具有非常嚴(yán)重的傷害。

　　同所有的傳統(tǒng)行業(yè)一樣，如果自身的體驗(yàn)和整個模式上并無太多改變的話，并不能夠說明這個行業(yè)已經(jīng)與傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)生了本質(zhì)的變化和聯(lián)系。互聯(lián)網(wǎng)家裝同樣如此。盡管一些家裝公司聲稱自己就是“互聯(lián)網(wǎng)家裝”公司，但是它們依然在做著傳統(tǒng)家裝的事情。用戶在傳統(tǒng)家裝的泥淖中痛苦掙扎，而隨之而來的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司有給了他們當(dāng)頭一棒。

　　“裝”體驗(yàn)

　　作為一種衍生于互聯(lián)網(wǎng)的全新事物，互聯(lián)網(wǎng)家裝主打的一個顯著特色就是體驗(yàn)與傳統(tǒng)家裝有了翻天覆地的變化。而很多深諳此道的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司同樣以體驗(yàn)作為切入口以提升用戶在整個家裝過程的體驗(yàn)。作為提升這種體驗(yàn)的關(guān)鍵一環(huán)，將現(xiàn)場監(jiān)工轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上成為很多家裝公司所為的“殺手锏”。

　　然而，這些所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司恰恰忽略了很重要的一點(diǎn)。那就是用戶為什么會去監(jiān)工？用戶想要通過監(jiān)工獲得什么？而不是硬生生地將監(jiān)工從線下遷移到線上。其實(shí)，用戶之所以會去監(jiān)工，其中一個很重要的原因就是對于裝修流程的不安心，對于施工質(zhì)量的不放心，對于裝修公司的不信任。用戶通過監(jiān)工就是想要真真切切地看到施工質(zhì)量，確保自己花錢裝修完的東西能夠獲得一種優(yōu)越的生活。

　　同用戶進(jìn)行監(jiān)工的初衷不同，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司只是將體驗(yàn)作為一種吸引用戶關(guān)注的所謂的“創(chuàng)新點(diǎn)”。互聯(lián)網(wǎng)家裝公司之所以會提出這個創(chuàng)新點(diǎn)，其中很大程度上是要將“體驗(yàn)”當(dāng)做一個產(chǎn)品賣點(diǎn)，并以此來的吸引更多的用戶簽單，并以此獲得新一輪的發(fā)展。以噱頭為本質(zhì)的“裝”體驗(yàn)顯然無法觸及用戶痛點(diǎn)，用戶依然在裝修的泥淖中掙扎，而且這種痛點(diǎn)同傳統(tǒng)家裝相比并沒有太多改觀和提升，甚至還有加重的趨勢。