隨著互聯網+家裝的快速發展,行業競爭也在不斷升級,上百家家裝公司的存在都在嘗試著顛覆行業,改變行業,的確,傳統家裝行業存在很多痛點,行業信息不透明,解決行業信息不對稱的問題是做家裝平臺的第一步。但是盡管家裝平臺井噴式的出現新力量,但是行業依然會存在很多偽平臺,并沒有真正解決行業的痛點,真正為用戶創造價值。近日一份《互聯網裝修協議》的出臺值得這個行業的思考。
《協議》根據現在的行業發展現狀制定了五條規則內容,具體協議內容如下:
第一,針對行業陷阱,協議規定“一口價零增項,價格透明不加價”,徹底讓消費者放心;第二,針對消費者入住的環境問題,協議規定“不環保退全款,提供環保監測報告”,保證家裝后拎包入住的高體驗;第三,關于家裝材料的質量問題,協議也做出了相關規定“材料假一賠五,國際大牌采購合同公開”;第四,對于工期延時問題,協議明確規定“延時賠付,工期延遲一天,賠付1000元”;第五,正對消費者最關心的家裝質量問題,協議做了最明確的規定“施工流程及工藝標準化”。而這份協議的制定者是聚劃算聯合中國建筑裝修協會和互聯網裝修行業的9大品牌商共同制定,難道阿里要做互聯網家裝的裁判員?
其實仔細分析下整個過程就會發現這并不稀奇,阿里其實早就已經布局互聯網家裝,旗下天貓家裝在2015年動作非常多,那么就先扒一扒看看天貓家裝是如何建立自己的“英雄聯盟”一步一步走上裁判員的位置。
2015年6月3日,天貓家裝2.0戰略發布會在上海舉行。天貓正式宣布整合家裝供應鏈,聯合商家、服務商進行戰略合作,提供從設計,測量,施工,送貨入戶,上門家裝以及售后質保等“十星服務”解決方案,同時在服務質量監控上,天貓推出喵師傅APP(安卓版),全力為消費者最后一公里的服務保駕護航。首批合作天貓家裝簽約30家戰略伙伴 其中包括品牌配對服務商。其中30家戰略合作伙伴主要包括很多傳統家居家裝企業,同時也有新興互聯網家裝平臺,同時也有專注于家裝后市場的平臺,這足以看出阿里在布局家裝領域的動作與策略。
天貓整個家裝供應鏈的腳步從未停下
2015年6月9日,業之峰天貓旗艦店正式開業,6月20日,業之峰北京分公司聯合天貓家裝在北京會議中心為京城客戶精心準備了“業之峰首屆天貓環保家裝節”大型活動。
2015年7月8日,中國健康整裝平臺生活家家居于天貓達成戰略合作協議,并在成都香格里拉進行了簽約儀式。
2015 月8月10日,九鼎裝飾和天貓家裝戰略合作發布會在杭州香格里拉飯店成功舉行。雙方并聯合推出實木定制精裝。
2015年9月13日,天貓家裝與悅家網旗下裝修平臺悅裝網達成戰略協議,在北京進行了簽約儀式。
2015年9月13日,靚家居與天貓在廣州白云賓館聯合舉辦“家裝聚革命”天貓家裝節華南區啟動儀式,正式拉開本次天貓家裝節的帷幕。
天貓家裝一系列動作,足以見得阿里對互聯網家裝的全方位布局,整合供應鏈上下游資源,而且值得關注的是天貓家裝不僅僅整合的是線上資源,更多的是整合了一些深耕線下市場多年的品牌和資源,整體來看,是一個線上輕線下重的發展策略,擁抱線下使得天貓家裝形成線上線下聯動運作更好布局整個家裝產業。
億歐網認為,《互聯網裝修協議》的制定雖然僅僅適用于部分平臺,但是真正的作用可能是使得家裝行業游戲規則初具雛形,運用到行業當中一方面是行業發展到今天的必然趨勢,行業內亟需游戲規則的建立來使行業進入正規化,凈化市場環境的風氣,同時也可以有效的解決用戶痛點,完善用戶服務體系,產業鏈與服務鏈的不斷融合,才能更好地為用戶創造更大的價值;另外一方面最現實的還是促進行業調整期快速到來,優勝劣汰的進程也將加速,一些競爭力不足的家裝平臺會隨著行業游戲規則的建立逐漸失去競爭機會。
關于天貓家裝成為裁判員的角色,億歐網認為,阿里巴巴特有的屬性有很大關系,阿里一直在做平臺,是天生的裁判員,并不合適做運動員,更何況家裝如此重并且過于傳統的行業更需要的是整合資源的能力,自營并不是阿里的強項。阿里率先結盟制定游戲規則,可以暴露出阿里的野心,更可以透析出家裝市場逐漸引起了商業巨頭的重視,億歐網此前撰寫文章《注意!看商業巨頭是如何布局家裝O2O行業的?》足以見得家裝行業4萬億的市場觸動了巨頭們的神經,未來一定會有更多巨頭進入,或許互聯網家裝很快會成為商業巨頭的主戰場。