消費者理性對待
與眾多企業熱捧智能家居的態度相比,消費者對其的看法更加理性,并非盲目購買?!半m然現在的智能家居產品很多,但真正有用的卻很少?!弊鳛橐幻悄墚a品發燒友,消費者王先生認為,目前的智能家居還都是零散的單品,未真正集成化。而要想實現集成的目標,就需要在裝修設計階段開始介入?!拔艺J為單個智能家居產品對提升生活品質的作用不大,一個能遠程控制的熱水器和到家打開就能使用的速熱熱水器沒啥區別,也不會對普通人的生活造成多大影響,更不會因為有了這樣的設備就提高了生活品質?!蓖跸壬嬖V記者,消費者不愿意為智能家居買單的另一個原因,是這類產品的性價比較低,用戶的學習成本高?!艾F在很多智能家居產品的功能與用戶需求錯位,使得一些好奇的消費者往往在嘗鮮后,因產品操作復雜、作用有限而將其拋棄。”王先生說。
產品研發須接地氣
功能華而不實、設計不接地氣、廠家閉門造車憑空想象等弊端讓智能家居產品離消費者的需求有很大距離。調查結果顯示,消費者在購買智能家居產品時,會重點考察產品的功能、價格、質量、服務、外觀等五方面,其中有82.6%的消費者將產品功能放在選購條件的首位??梢姡M者對智能家居產品實用性的需求非常迫切。另據調查結果顯示,消費者最感興趣的智能家居產品是“個人護理/健康管理設備”和“智能監控設備”,比例超過了傳統的空調、電視。
記者了解到,曾有一家知名家電企業推出了LED智能燈泡,具備LED調光、WiFi無線控制、智能化場景及APP應用等功能,宣稱可以變換1600萬種顏色。然而,該燈泡的銷售情況卻并不樂觀,大部分消費者雖然覺得它新鮮,但最終因很多功能用不上而放棄選購。由此可見,該企業在設計產品時,并未考慮用戶的真實需求,僅一味地追求功能花哨,不僅增加了生產成本,還未能獲得消費者認可。
再以能用手機關閉的燈飾產品為例,當人們加班到深夜,困得睜不開眼睛時,首先想到的是關燈睡覺;而此時,用戶需要先找到手機,再解鎖,之后找到相應的APP,操作程序后把燈關掉。這個過程最快也要5秒—10秒,而直接用手關燈可能僅需要1秒,這樣的產品顯然缺乏實用性?!把邪l產品時,設計者一定要讓其接地氣,不能僅僅為了炫耀技術?!币晃粯I內人士表示,只有功能簡單、美觀實用、易于配置的智能家居產品才會得到消費者的認可。