主持人:現(xiàn)在已經(jīng)年中了,下半年目前是怎么考慮的?有什么規(guī)劃?
高志強(qiáng):今年下半年肯定不出去了,上半年一直在走,三月份是在韓國,四月份去的意大利,五月份去巴厘島陪和我老婆和孩子待了一段時(shí)間,上半年一直在不務(wù)正業(yè)。(大家笑)
我現(xiàn)在是這樣,今年我覺得我要多讀一點(diǎn)書,因?yàn)檫@兩年忙的東西多,讀書有一點(diǎn)少,讀書可能是我覺得生活當(dāng)中最快樂的一件事情,泡一杯茶,在沙發(fā)上一坐。
主持人:您給人的感覺還是挺活躍的,是不是平常應(yīng)酬特多。
高志強(qiáng):其實(shí)我生活特別規(guī)律,早上六點(diǎn)鐘起床,喝茶,健身,然后給我兒子做早點(diǎn),我們仨吃完早點(diǎn),我送兒子上學(xué),然后到單位還挺早的,再泡一壺茶,寫半個(gè)小時(shí)的毛筆字,開始一天的工作,下班就回家了,現(xiàn)在的應(yīng)酬很少,大部分的客戶也不需要應(yīng)酬,有一些也是跟哥們出來聚聚,我是習(xí)慣10點(diǎn)到11點(diǎn)睡覺。
有一次我們在朝陽公園西門,那天童嵐還有幾個(gè)朋友約我過去,在朝陽公園西門喝酒,是一個(gè)酒吧,挺亂的,也沒有辦法聊天,我一看九點(diǎn)四十了,我說我得回家了,他們說為什么這么早撤了,我說十點(diǎn)鐘就要睡覺了,他們后來給我起了一個(gè)外號(hào),設(shè)計(jì)師當(dāng)中的公務(wù)員。
主持人:這么早睡覺會(huì)不會(huì)很難,堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)是不是更難?
高志強(qiáng):習(xí)慣了早睡,晚睡會(huì)很難受。這是你選擇的生活的態(tài)度,昨天可能有一點(diǎn)累了,今天就沒有動(dòng),但是基本上一周有五六天在鍛煉。
主持人:去年的訪談和今年的態(tài)度就有變化了,去年您聊過關(guān)于今年的規(guī)劃,你個(gè)人的習(xí)慣應(yīng)該可以達(dá)到了。我覺得之前設(shè)計(jì)師圈的朋友都比較累,比較辛苦,轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間,大家多有一些沉淀,沉淀是有好處的,不能一直往上,人會(huì)崩潰的。再有這個(gè)半年的時(shí)間,又是一個(gè)樣子。
高志強(qiáng):我覺得人一過三十六歲,就已經(jīng)經(jīng)過了三個(gè)輪回,可能從一些愛好上,興趣上都有一些改變,還有一些看法,生活態(tài)度都有了轉(zhuǎn)變,第一個(gè)你要保持一個(gè)比較好的身體狀況,身體狀況好了,精神面貌就自然好了,第一我不希望我接觸的任何人給人留下一個(gè)這個(gè)人不健康的印象,首先健康,精力充沛,才可以感覺到這個(gè)人有一種溫暖的感覺。
主持人:高總這一點(diǎn)在圈內(nèi)應(yīng)該是很好的,我是覺得一年一年的日子是很不一樣的,這個(gè)狀態(tài)較之前變化應(yīng)該很大。有沒有想過這一切是什么原因?
高志強(qiáng):年齡大了一點(diǎn)以后,會(huì)對家人、朋友,員工、同事都有新的看法和認(rèn)識(shí),過去可能更自我,現(xiàn)在考慮的更多的是別人的感受。就像我對員工也不主張加班,我們盡量不加班,需要加班的時(shí)候我們就盡量安排倒休,我們也得考慮到員工有一些個(gè)人的需求,干一點(diǎn)私活什么的都很累的。(大家笑)員工跟著你,第一要快樂一點(diǎn),再有他們也有機(jī)會(huì),不能什么項(xiàng)目來了一個(gè)就覺得這個(gè)要我親自來,手下設(shè)計(jì)師做的方案都百分之百否定是不對的。我前一段時(shí)間在微博上和五合國際的劉博士聊天,他之前有一個(gè)大客戶,他親自上陣率兵做了四五輪方案,客戶不滿意,他就很受傷,我說客戶也分三六九等,客戶所在的區(qū)域文化都不同,你就應(yīng)該派一個(gè)跟他水平相當(dāng),略高一點(diǎn),客戶是60分水準(zhǔn),您派個(gè)75分的設(shè)計(jì)師,符合客戶審美還略高于客戶,結(jié)果肯定滿意。您的指數(shù)是200,客戶跟您差距太大,他覺得很有道理!所以我們對客戶的分類也是這樣,不是所有的事兒我都上,盡量派合適的設(shè)計(jì)師上, 前期的創(chuàng)意我把握方向。
針對不同客戶,你就不能全是都給100分,有一些朋友他們累,為什么累呢,客戶來了,他們沒有對客戶進(jìn)行很清晰的分析和判斷,他們就親自上了,總覺得手下設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的東西永遠(yuǎn)不行,因?yàn)槟愕哪挲g,你的閱歷,你的方方面面比設(shè)計(jì)師還是要高一些,設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)90分還不行,非要100分,結(jié)果就是設(shè)計(jì)師做出了的方案還沒見客戶,你就給否定了。 我前兩天跟中國人壽的甲方溝通,我們當(dāng)時(shí)出了一個(gè)方案,他們覺得總體來講方案不錯(cuò),有一些小的意見,后來他們的老總問我,說你覺得做設(shè)計(jì)快樂嗎,是不是挺頭大的。我說很快樂,這是很開心的事情,他說怎么開心啊,我說第一我的生活狀態(tài)我挺滿足的,第二我的生活和我的工作還是安排的松馳有度,第三個(gè)你做出一個(gè)好的設(shè)計(jì)被別人認(rèn)可是一個(gè)很開心的事情,并且落成了以后看到大家在這個(gè)環(huán)境當(dāng)中很享受很舒服。那他說客戶做一輪不滿意,做一輪不滿意是不是很痛苦,我說我們前期跟客戶溝通的時(shí)間很長,我們的原則是做了三次你還不滿意我們就不做了,設(shè)計(jì)師被改三次還不能滿意的情況下,你就會(huì)對設(shè)計(jì)師喪失信心,設(shè)計(jì)師也失去信心了,基本上兩個(gè)人的隔閡已經(jīng)很大了,這么多的年有推掉的,也有沒有被采納的,但是都是最多兩次過了,如果兩次過不了,我們就沒有必要做了,你就趕緊找別人吧。
我給我們的設(shè)計(jì)師培訓(xùn)叫做設(shè)計(jì)師的望聞問切,就是觀察能力、溝通能力、傾聽能力、信息的抓取能力,分析和解決問題的能力,跟中醫(yī)的號(hào)脈一樣,所以我覺得設(shè)計(jì)師要是光憑著一腔熱情,或者你自認(rèn)為很有水準(zhǔn),是走不遠(yuǎn)的。設(shè)計(jì)師不能把自己的意志都強(qiáng)加給客戶,客戶沒有人會(huì)喜歡生活在灰暗的環(huán)境里面,黑、白、灰,沒有一點(diǎn)色彩,兩口子結(jié)婚連三年都過不了就得離了。
主持人:顏色是很影響人的心情的
高志強(qiáng):設(shè)計(jì)師不能把自己的愛好強(qiáng)加給客戶,更多的是挖掘別人的潛在的需求,然后去完成。為什么客戶說我想要的你完全做的不是這樣,人和人的審美差距是很大的。
主持人:目前的狀態(tài),實(shí)際上高總家庭和生活,包括事業(yè)還是安排的非常緊湊的,我覺得您在有了經(jīng)歷、閱歷之后會(huì)有其他的安排,有沒有考慮過生活當(dāng)中有其他的一些調(diào)劑?
高志強(qiáng):過兩年我想去學(xué)校講講課,去年就有邀請的,但是我覺得我還沒有做好準(zhǔn)備,第一是還沒有那么多的時(shí)間來做這個(gè)事情,因?yàn)槟闳プ鲆粋€(gè)演講和長時(shí)間的給人講課,這是兩碼事,演講不對人負(fù)責(zé)任,你講你的觀點(diǎn),別人聽了行就行,不行也無所謂。給學(xué)生授課是很嚴(yán)肅的事,必須負(fù)責(zé)任!
主持人:演講和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)的要求是不一樣的。演講我來聽是崇拜您來的,講課是你完全要教給我的,這個(gè)確實(shí)是兩種狀態(tài)。
高志強(qiáng):上課你要對學(xué)生負(fù)責(zé)任,你出差了,教案也亂七八糟,這個(gè)感覺非常差。
主持人:您這么想也是很好,您也知道圈內(nèi)多年有這樣的延續(xù),到一定的程度就去學(xué)院講課什么的,您自己的感覺讓您做選擇的話及因?yàn)楝F(xiàn)在的教學(xué)也很多,有商業(yè)性質(zhì)的,有學(xué)術(shù)性質(zhì)的,這是很有興趣的一個(gè)事業(yè),如果是您您會(huì)選擇什么類型?
高志強(qiáng):我講課肯定不是為了沖錢去的,因?yàn)槟莻€(gè)挺耽誤時(shí)間的,我是覺得我們國家的室內(nèi)設(shè)計(jì)的行業(yè),教育體系是非常不完善的,最好的學(xué)校就這么幾所,但是即便是這樣的學(xué)校,像清華美院,這些教育的體制,教育的系統(tǒng)也不斷的往前走,先幾天跟蘇丹老師聊了一下,他們現(xiàn)在走的挺遠(yuǎn)的,有很多的新的東西,但是國內(nèi)有幾所院校有這樣的高度和水準(zhǔn),很多學(xué)校覺得這個(gè)專業(yè)報(bào)考人多,就開了這門課,但師資力量跟不上,要有完整的教育的體系,課程的關(guān)聯(lián)度很高,學(xué)生真正的認(rèn)真的栽培才可以走上社會(huì),我們現(xiàn)在招很多的研究生,上來不能馬上干活,所以我們這些人教學(xué)不能教理論的,教的都是實(shí)踐的東西。你比如說一個(gè)教授,他們服務(wù)于客戶,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的方案沒有太多的推敲的過程,因?yàn)榭蛻粽宜麄兺耆菦_著名氣,不像我們,所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)院的一些教授對于材料、工藝的研究是比較少的,然后對于客戶的市場感知也比較弱,還有一點(diǎn),他們跟客戶的互動(dòng)、溝通相對來講更自我,我覺得我可以給你什么,很少像我們經(jīng)過這么激烈的競爭,跟客戶溝通,有單子進(jìn)行調(diào)整,他們給學(xué)生判斷的時(shí)候就不會(huì)站在甲方的視角,站在甲方的視角審視這個(gè)方案,你能不能用同更低造價(jià)完成這個(gè)項(xiàng)目。
今年我們也有一個(gè)很大的轉(zhuǎn)變,做一個(gè)項(xiàng)目前期搜集的資料很多,但是一直篩選到用最少的幾種材料和理念來做這個(gè)項(xiàng)目,這樣從甲方的采購,工藝,原材料的整個(gè)的定制都極大的簡化了工序,簡化了安裝,因?yàn)橐粋€(gè)好的空間絕不是拼技術(shù),技術(shù)的進(jìn)步是用一些經(jīng)過市場檢驗(yàn)的成熟產(chǎn)品,而不是實(shí)驗(yàn)性,我覺得應(yīng)該是這樣一種突破,而且作為室內(nèi)設(shè)計(jì)也沒有必要像建筑一樣做得很高,室內(nèi)就像謝總說的,創(chuàng)造對空間的眷戀感,不管是住宅,辦公還是什么,你往這里一待就覺得很舒服,我有一段時(shí)間剛裝修完我的房子,就想回家,至少那一段時(shí)間我把我的眷戀感找到了。
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