新房裝修為什么選擇裝修公司?不外乎圖個省時省力,而如果沒有找對裝修公司,就可能會遭遇到和合肥太湖新村華女士類似的裝修煩心事。
事件:合肥名冠裝飾拖延工期 交房情況惡劣
2017年12月初,合肥業主華女士拿到太湖新村回遷房,為能夠在春節前搬進新家,倉促之下與合肥名冠裝飾公司簽訂裝修合同,首付裝修款60%,共34800元。
“沒有裝修工程計劃表,能拖就拖?!比A女士表示,從裝修伊始裝修公司就開始采取拖延“戰術”,不論自己怎么催促都沒有制定施工計劃,“一直和我說‘你家沒什么活,不急,肯定保時保質完工’。”
合同交房當天的情況
2018年1月31日,華女士按照合同工期來到太湖新村驗收,發現臥室墻紙沒貼,水管沒包,客廳墻面乳膠漆沒刷、廚房柜門沒安裝、柜子與墻縫膠沒打,開關面板沒安裝……此時,華女士已經交付97%的裝修款。
延期交房當天情況
經過協商,延期6天交房,2018年2月8日華女士再次來到太湖新村。“裝飾公司刷了乳膠漆、貼了墻紙,但質量一塌糊涂!”華女士表示,墻紙沒有貼完整,定制櫥柜高低不平、柜門合不攏,鞋柜沒有按照要求設計。
華女士稱,當自己對交房情況提出質疑時,現場的項目經理稱:“你還想怎樣?”
調查:墻面起鼓脫落 柜體變形合不攏
2018年3月2日,本站來到太湖新村了解華女士新家裝修情況。
客廳的一角已經出現起鼓、脫落的現象。華女士介紹,客廳的乳膠漆一共刷了兩遍,分別是下午和晚上?!笆覂葰鉁氐?,在還沒有干透的情況下刷第二遍,就會出現這樣子的情況。”業內人士表示,乳膠漆干透就可以刷第二遍,一般情況幾個小時即可,遇天氣不佳等原因需要推遲一兩天。
無法合攏的柜門、縫隙清晰可見的柜體,以及尺寸不合的書桌,都是華女士無法認同的工藝。“定制的電視柜竟然把插座遮住,這就是定制標準嗎?”沒有合理設計的轉角和鞋柜也令華女士倍感氣憤,“這樣的隔層能放什么,鞋柜完全就是雞肋。”
地板上仍可見口香糖留下來的印記,窗框上沒有清理的乳膠漆、沒有找平的門檻、凹凸不平的吊頂、開裂的墻面……粗糙的裝修工藝,讓華女士對裝飾公司的服務和質量提出質疑。
“18米的網線是裝修公司強加,要求減款?!比A女士表示,背景墻沒有設計要求退還1000元設計費,柜體的不合格要求賠償。
公司稱設計師忙碌 沒空接聽電話
2018年2月27日,本站三次撥打合肥名冠裝飾的電話,前兩次,工作人員以了解情況和設計師沒空為由拒絕溝通,并快速掛斷電話。第三次,一名自稱周姓負責人撥通電話稱,設計師比較忙碌,任何問題可以直接與其溝通,并表示如果業主對裝修有問題可以協商解決。
2018年3月5日,本站再次撥打合肥名冠裝飾負責人電話時,無人接聽。
結語:
收了千元的設計費、管理費,裝飾公司卻不能為業主提供相應的服務;拖延工期,匆匆交房,無視業主需求,附贈業主一個“最難忘”的春節。裝飾公司想通過后期整修解決業主問題,是否為時已晚?